Notre garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. La durée de garantie est indiquée directement sur chaque fiche produit, car elle varie selon le type d'article (batteries, chargeurs, piles, câbles…).

Ce que couvre la garantie

• Les défauts de fabrication
• Les dysfonctionnements survenant dans des conditions d'utilisation normales
• Le remplacement ou le remboursement du produit défectueux, selon les cas

Ce que la garantie ne couvre pas

• La décharge profonde d'une batterie (le fait de la laisser totalement vide pendant une longue période, ce qui peut l'endommager de façon irréversible)
• Un mauvais usage : utilisation avec un chargeur non adapté, branchement inversé, exposition à l'eau, à des chocs ou à des températures extrêmes non recommandées par le fabricant
• L'usure normale liée à l'âge ou à l'utilisation intensive du produit
• Toute intervention ou démontage du produit par une personne non habilitée

Comment faire valoir votre garantie

Contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et la nature du problème constaté. Notre équipe vous répond rapidement pour évaluer votre demande.

Pour le détail complet des conditions (délais, modalités de retour, frais), consultez notre politique de retour et de remboursement.