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Where do we deliver?
We currently deliver in France but also throughout Europe.
What are the delivery rates?
For a delivery outside France, it will be necessary to count 10€ of delivery costs.
For delivery within the country, the rates range from €3 to €20 depending on the weight of the package:
- 0-1kg: 3€
- 1-3kg: 9€
- 3-10kg: 15€
- 10-20kg: 20€
We mainly deliver by Letter followed (for small orders) or by COLISSIMO.
What is the delivery time?
Once the order is received, the product is sent by post in 1-2 working days. The order is then delivered in 2 to 3 days maximum.
In total, from the moment we receive the order, it will take between 3 to 5 working days for the package to arrive at its destination.
How can I track my delivery?
There are many possibilities :
- Retrieve the tracking number included in the email and check on the carrier's website
- View the tracking directly on the order confirmation page of our site (accessible via the link included in your order confirmation email.
Livraison & expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité du produit.Les délais exacts de livraison dépendent ensuite du transporteur.
Tous les produits Accessoires-Énergie sont expédiés depuis la France, directement depuis notre stock.
Oui. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition afin de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
Produits & compatibilité
Chaque fiche produit indique les compatibilités connues (marque, modèle ou référence).En cas de doute, nos experts peuvent vérifier la compatibilité avant votre achat.
Si votre modèle n’apparaît pas sur le site, contactez-nous.Nous vous aidons à identifier le bon produit compatible ou une solution équivalente.
Si le produit commandé ne convient pas, contactez notre service client.
Une solution d’échange peut être proposée afin de vous orienter vers la bonne référence.