Unsere Garantie

Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Die Garantiedauer ist direkt auf dem jeweiligen Produktblatt angegeben, da sie je nach Art des Artikels (Akkus, Ladegeräte, Batterien, Kabel…) variiert.

Was die Garantie abdeckt

• Herstellungsfehler
• Funktionsstörungen, die unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten
• Je nach Fall der Umtausch oder die Rückerstattung des defekten Produkts

Was die Garantie nicht abdeckt

• Die Tiefentladung einer Batterie (wenn man sie über einen längeren Zeitraum vollständig entladen lässt, was zu irreversiblen Schäden führen kann)
• Unsachgemäße Verwendung: Verwendung mit einem ungeeigneten Ladegerät, verpolter Anschluss, Kontakt mit Wasser, Stöße oder extreme Temperaturen, die vom Hersteller nicht empfohlen werden
• Normale Abnutzung aufgrund des Alters oder der intensiven Nutzung des Produkts
• Jeder Eingriff oder jede Demontage des Produkts durch eine nicht befugte Person

So machen Sie Ihre Garantie geltend

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Art des aufgetretenen Problems an. Unser Team wird sich umgehend bei Ihnen melden, um Ihre Anfrage zu prüfen.

Die vollständigen Bedingungen (Fristen, Rückgabebedingungen, Kosten) finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.